Развитие сотрудников

При этом «Лаборатория Касперского» постоянно совершенствует подход к обучению и увеличивает инвестиции в развитие сотрудников на всех этапах их карьеры. Так, в 2025 году расходы на обучение и развитие персонала выросли на 12,6% по сравнению с предыдущим годом, а среднее количество времени обучения на одного сотрудника увеличилось на 14% и достигло 12,9 часа.

СОКБ 31

Нашим сотрудникам доступны возможности как внутреннего, так и внешнего обучения. В Компании можно пройти онлайн‑курсы по продуктам и технологиям, программы по развитию бизнес‑навыков, продаж и персональных компетенций, выбрать удобный формат изучения иностранных языков, найти ментора по профессиональным вопросам или подать заявку на участие во внешних тренингах и мероприятиях.

Обучение строится гибко: наряду с обязательными у нас реализуются дополнительные корпоративные образовательные программы по выбору сотрудников.

Отдельное внимание в «Лаборатории Касперского» уделяется развитию руководителей. В 2025 году мы пересмотрели подход к их обучению и объединили программы в единую систему Leadership Programs. Она включает два уровня:

• Start — для начинающих руководителей, тимлидов и сотрудников, готовящихся к роли руководителей. Данную программу мы полностью пересмотрели с точки зрения содержательной части и перезапустили уже как часть экосистемы обучения.
• Pro — для более опытных руководителей среднего звена, в командах которых уже есть тимлиды. Это новая программа — пилотный поток был запущен в 2025 году.

Обучение построено на практических кейсах и современных управленческих фреймворках и направлено на создание единой системы развития руководителей, развитие преемственности внутри Компании, выравнивание и усиление управленческой экспертизы, а также повышение мотивации и усиление культуры лидерства и стратегического партнерства.

Дополнительно мы развиваем культуру обмена опытом внутри Компании. С этой целью в 2024 году «Лаборатория Касперского» запустила Grow Lab — программу внутреннего менторинга, которая помогает сотрудникам находить наставников и внутренних экспертов для развития прикладных навыков и решения сложных профессиональных задач. С момента запуска в программе приняли участие 94 пары «наставник — подопечный», а в 2026 году мы планируем расширить масштабы проекта.

Обязательные курсы

GRI 404–2

В обязательную программу обучения для работников Компании входят следующие курсы.

Информационная безопасность

Какие бы меры безопасности мы ни внедряли, в конечном счете главный участник системы — это человек. Человеческий фактор является самым уязвимым аспектом с точки зрения информационной безопасности. Обучение основам кибербезопасности проходят все сотрудники «Лаборатории Касперского», даже если они напрямую не связаны с разработкой или продвижением наших решений. Из серии курсов по информационной безопасности наши сотрудники узнают о правилах работы с конфиденциальной информацией, учатся безопасно хранить пароли и данные аккаунтов, а также выявлять фишинговые письма и сайты.

Правила поведения при возникновении чрезвычайной ситуации

Возгорание, задымление, искрение электропроводки и аппаратуры, аварии и другие происшествия приводят к серьезному материальному ущербу и, что более важно, наносят вред здоровью и уносят жизни людей. Изучение правил безопасности обязательно для всех сотрудников «Лаборатории Касперского» и проводится для подготовки сотрудников к адекватным и слаженным действиям во время потенциальной чрезвычайной ситуации.

Антикоррупционное поведение

Сотрудникам любой современной компании необходимо понимать и соблюдать антикоррупционное законодательство. Следуя изученным в курсе правилам, наши сотрудники могут поддержать репутацию и целостность «Лаборатории Касперского», а также избежать возможных штрафов для Компании и личной ответственности.

Дополнительные обучающие программы и инструменты развития экспертизы

Помимо обязательных образовательных программ, сотрудники могут самостоятельно выбирать дополнительные форматы обучения для развития профессиональной экспертизы. Для этого в «Лаборатории Касперского» доступны дистанционные курсы на внутренней образовательной платформе, а также очные тренерские программы, направленные на развитие гибких навыков, управленческих и прикладных профессиональных компетенций.

Наши сотрудники имеют возможность:

• проходить обучение на внешних онлайн‑платформах, таких как Udemy, LinkedIn Learning, Pluralsight и CBT;
• заниматься на очных тренингах и вебинарах на внутреннем портале обучения «Эквио»;
• участвовать в менторской программе GrowLab;
• участвовать во внешних профессиональных конференциях;
• при необходимости — обучаться у внешних провайдеров для поддержания и развития профессиональной экспертизы (в рамках бюджета подразделений);
• изучать иностранные языки в удобном формате, с учетом индивидуальных целей и рабочих задач.

В 2025 году мы обновили тренинги по коммуникациям, ключевыми преимуществами которых стали максимально близкие к бизнесу благодаря вовлечению экспертов кейсы.

Оценка эффективности персонала и вознаграждение

В «Лаборатории Касперского» выстроена целостная и прозрачная экосистема управления эффективностью и развитием талантов. Она направлена на достижение стратегических целей Компании за счет раскрытия потенциала каждого сотрудника. Эта экосистема состоит из трех взаимосвязанных элементов: регулярной оценки эффективности, прозрачности вознаграждения и карьерной мобильности.

Процесс оценки результативности сотрудников проходит по годовому циклу и включает несколько этапов:

• постановку годовых целей;
• самооценку сотрудника по итогам года;
• финальную оценку со стороны непосредственного руководителя.

В течение года ведется постоянное отслеживание прогресса, что позволяет своевременно корректировать цели и подходы к их достижению.

GRI 404‑3

Мы постоянно оцениваем качество работы персонала Компании. В 2025 году регулярную оценку результатов и перспектив развития карьеры проходили 90% сотрудников (в 2024 году их доля составила 88%).

Ежегодный пересмотр вознаграждения сотрудников основан на результатах годового цикла оценки их эффективности. При этом учитываются следующие критерии:

• индивидуальная результативность сотрудника;
• текущий уровень дохода по отношению к рынку;
• ситуация на рынке труда;
• результаты и планы Компании.

Развитие персонала

Один из ключевых компенсационных принципов Компании — «Вознаграждение за результаты». Итоги оценки эффективности влияют на пересмотр вознаграждения и карьерную мобильность сотрудников.

После достижения определенного стажа в «Лаборатории Касперского» (от шести месяцев до одного года) всем сотрудникам становится доступно участие в программе внутренней мобильности. Программа обеспечивает поддержку на каждом этапе развития и открывает дополнительные возможности для профессионального роста, позволяя сотрудникам развиваться в команде единомышленников.

Производительность труда

СОКБ 62

Процесс оценки производительности труда представляет собой комплексную систему, направленную одновременно на развитие сотрудников и достижение бизнес‑целей. В нее входят:

• постановка и оценка целей (performance review);
• регулярный сбор обратной связи сотрудников (встречи в формате «один на один», опросы формата 360, самооценка и другие инструменты);
• оценка компетенций и формирование индивидуальных планов развития.

Результаты оценки производительности влияют в том числе на карьерный рост сотрудников, их материальное вознаграждение, а также на объемы инвестиций в обучение и развитие.

Мы на постоянной основе отслеживаем свыше 800 различных HR‑ и бизнес‑метрик, используя их для принятия управленческих решений. Наша цель как HR‑функции — повышение показателя возврата инвестиций в персонал. Этот стратегический показатель помогает оценивать эффективность вложений в людей, принимать более взвешенные кадровые решения и находить ответы на сложные управленческие вопросы.

Вовлеченность сотрудников

Каждый год мы оцениваем уровень удовлетворенности сотрудников в рамках анонимного опроса YourVoice. Опрос помогает узнать их отношение к изменениям в Компании, корректировке стратегии, оценить уровень влияния на них различных драйверов, таких как оплата, социальный пакет, баланс работы и личной жизни, перспективы профессионального роста, атмосфера в команде и других.

Ключевой показатель, на который мы ориентируемся, — это глобальный индекс удовлетворенности работой (eNPS), который отражает долю сотрудников, готовых рекомендовать Компанию как работодателя.

В 2024 году eNPS вырос по сравнению с предыдущим годом на 0,4 п. п., до 57,2, а в 2025 году — на 8 п. п., до рекордных 65.

Результаты опроса доступны руководителям всех уровней — это помогает анализировать ситуацию по командам, регионам, дивизионам и определять точки роста.

SASB TC‑SI‑330a.2

Мы регулярно информируем коллег о новостях, планах и изменениях в Компании, вовлекаем их в корпоративные инициативы через цифровые и офлайн‑инструменты:

• статьи и публикации на внутреннем портале;
• публикации в закрытом канале в социальной сети;
• email‑рассылки.

Также мы проводим сессии с топ‑менеджерами Компании и представителями различных функций в формате AMA (Ask Me Anything) — делимся результатами работы, обсуждаем планы, отвечаем на вопросы сотрудников в прямом эфире.