Как мы защищаем разные группы пользователей

GRI 3-3

Боремся с киберсталкингом

Что такое сталкерское ПО и чем оно опасно

Современные технологии стали важной частью жизни и во многом помогают нам, но иногда их используют во вред. Одна из таких угроз — цифровое преследование или киберсталкинг.

Злоумышленники могут установить на смартфон жертвы специальное приложение — так называемое сталкерское ПО (stalkerware). Такое ПО работает скрытно и тайно следит за человеком через его устройство: собирает информацию о местоположении, читает переписки, получает доступ к фотографиям и другим личным данным без ведома владельца смартфона. Это серьезная проблема, причем не только техническая, но и социальная, поскольку она нарушает право человека на приватность и часто может быть связана с домашним насилием.

Масштаб проблемы

Исследования «Лаборатории Касперского» показывают, что цифровое преследование — актуальная угроза.

Опрос, проведенный Компанией в России, выявил отношение респондентов к различным формам цифрового преследования со стороны бывших или нынешних партнеров, — вне зависимости от того, сталкивались респонденты с подобным или нет. Больше половины опрошенных боятся ситуаций с требованием предоставить доступ к личным данным на смартфоне, примерно столько же — слежки через сталкерские программы и трекеры (беспроводные метки). При этом последние два способа слежки сильнее беспокоят женщин, чем мужчин. Проблема цифровой слежки не ограничивается одной страной: по результатам глобального исследования «Лаборатории Касперского» В исследовании участвовали 21 000 человек по всему миру. , примерно каждый четвертый пользователь сервисов онлайн‑знакомств (23%) сталкивался с той или иной формой цифрового преследования.

Обнаружить сталкерские приложения без специальных средств очень трудно. В случае обнаружения подозрительного приложения эксперты советуют не удалять его сразу (преследователь может быстро узнать об этом), а обратиться за помощью к специалистам, в кризисный центр или полицию.

Помогаем пользователям защищать себя

«Лаборатория Касперского» уже много лет защищает пользователей от цифрового преследования, возглавляя борьбу с киберсталкингом. В 2019 году мы внедрили в наше мобильное приложение функцию обнаружения сталкерских программ. Наше решение Kaspersky для Android сканирует устройство и предупреждает пользователя при выявлении скрытых приложений для слежки.

В 2024 году мы пошли дальше и добавили в приложение функцию «Кто за мной следит?», которая усиливает защиту сразу на нескольких уровнях. Она находит в телефоне незаметно установленные сталкерские приложения, обнаруживает поблизости подозрительные Bluetooth‑метки и другие устройства слежения, а также показывает, какие разрешения выданы приложениям, нет ли среди них лишних, упрощающих слежку. Благодаря этому пользователь может вовремя заметить угрозу и сохранить контроль над своей безопасностью.

Помимо технических решений против сталкинга, Компания уделяет большое внимание просвещению и сотрудничеству.

В ноябре 2024 года мы опубликовали «Руководство по противодействию преследованию» — Anti‑Stalking Awareness Guide, созданное совместно с международными экспертами и жертвами сталкинга. Цель инициативы — поддержать пострадавших и их близких, повысить осведомленность о проблеме и предоставить практические инструменты для защиты. Руководство помогает разобраться в природе сталкинга, опровергает распространенные мифы и описывает манипулятивные методы, которые используют преследователи. Центральное место в нем занимают два практических чек‑листа, охватывающие как цифровую, так и физическую безопасность.

Первый чек‑лист включает рекомендации по составлению плана безопасности, форму для документирования инцидентов, а также советы для родственников и друзей, поддерживающих пострадавших. Он был создан при участии:

• Олимпии Корал Мело Крус — активистки, инициировавшей «Закон Олимпии» в Латинской Америке, который стал основой для борьбы с цифровым насилием;
• Марселы Эрнандес — соосновательницы Red Latinoamericana de Defensoras Digitales, сети поддержки защитников цифровых прав;
• Жанайны Кампос — бразильского психоаналитика, работающего с дисфункциональными отношениями;
• Акасии Дианы и Юлии Павловой — жертв сталкинга, которые поделились личными историями, чтобы повысить осведомленность других женщин.

Второй чек‑лист — гид по цифровой безопасности (Digital Security Guide), разработанный экспертом «Лаборатории Касперского» Анной Ларкиной, — содержит рекомендации по защите личных данных, настройке приватности и снижению цифровых рисков, которые могут сделать человека уязвимым к онлайн‑преследованию. Вместе эти материалы формируют целостный подход к поддержке пострадавших, охватывая как защиту физической безопасности, так и обеспечение цифровой защиты, и подчеркивают приверженность «Лаборатории Касперского» созданию более безопасного цифрового пространства для всех.

Кроме того, эксперты Компании регулярно делятся советами по цифровой безопасности. Например, мы рекомендуем использовать сложные уникальные пароли и не делиться ими, тщательно настраивать приватность в соцсетях и не раскрывать слишком много личной информации в интернете. Такие простые меры снижают риски и помогают чувствовать себя увереннее.

Объединяем усилия и помогаем жертвам

Противодействие киберсталкингу требует объединения усилий многих участников, и Компания активно работает в этом направлении. В 2019 году мы стали сооснователем международной Коалиции по борьбе со сталкерским ПО (Coalition Against Stalkerware), которая сегодня объединяет более 40 организаций — от IT‑компаний до правоохранительных органов. Вместе с партнерами мы повышаем осведомленность о цифровом насилии и помогаем пострадавшим.

«Лаборатория Касперского» участвует в международных инициативах по борьбе с цифровым насилием, например в европейском проекте DeStalk. Еще один совместный проект — исследование «Как защитить жертв насилия со стороны партнера от рисков, связанных с цифровыми технологиями» How to protect victims/survivors of Intimate Partner Violence (IPV) from the risks created by digital technologies. . Кроме «Лаборатории Касперского», в нем участвуют другие международные компании, представители академического сообщества и некоммерческие организации. Проект реализуется в партнерстве с британским агентством UKRI с 2023 по 2026 год. Компания поддерживает его своей экспертизой в области противодействия кибернасилию и сталкингу, а также участием в дополнительных мероприятиях.

Обеспечиваем онлайн‑безопасность детей

Почему это важно

Дети сегодня начинают пользоваться интернетом с самого раннего возраста — для учебы, общения и развлечений. Онлайн‑среда дает много возможностей для развития, но вместе с тем несет и реальные риски: угрозы мошенничества, кибербуллинга, опасного контента, попытки манипуляции и давления. Часто дети сталкиваются с такими угрозами раньше, чем успевают понять, как им противостоять, а взрослые не всегда знают, что именно происходит с ребенком в цифровом пространстве.

Мы убеждены: чтобы защитить детей в интернете, недостаточно только технологий. Важно понимать, как именно они живут онлайн, чему доверяют, чего боятся и с какими проблемами сталкиваются. Поэтому «Лаборатория Касперского» много лет подряд проводит опросы на тему цифровых привычек детей и родителей, а затем превращает полученные знания в практические решения — образовательные программы, полезные материалы и инициативы, доступные семьям, школам и сообществам в разных странах.

О чем говорят наши исследования?

Один из ключевых проектов Компании в области обеспечения цифровой безопасности детей — регулярное исследование, на основе которого мы готовим аналитический отчет «Взрослые и дети в интернете». В 2024 году в нем участвовали 2 026 респондентов из крупных городов России — 1 013 пар «родитель — ребенок» (дети от 3 до 17 лет). Опрос охватывал повседневную цифровую жизнь: использование соцсетей и онлайн‑сервисов, игры, общение, а также столкновения с мошенничеством, кибербуллингом и небезопасным контентом.

Мы также изучаем, как злоумышленники используют популярность детских брендов. Так, в отчетном периоде наши эксперты проанализировали угрозы, использующие в качестве приманки упоминание известных игр, игрушек и мультфильмов (Minecraft, Roblox, LEGO, Disney и др.). Исследование показало, что только за первый квартал 2024 года число таких атак выросло на 35% по сравнению с годом ранее.

В 2025 году мы продолжили анализировать цифровые привычки детей, используя обезличенные данные решения Kaspersky Safe Kids. Они показывают, что дети все больше времени проводят в онлайн‑играх, видеоплатформах и социальных сервисах, чаще используют мобильные устройства и активно интересуются игровым и видеоконтентом.

При этом для них сохраняются ключевые риски — столкновения с мошенничеством, нежелательным контентом и попытками давления со стороны незнакомых пользователей. Эти данные подтверждают необходимость комплексного подхода к детской онлайн‑безопасности, сочетающего технологическую защиту, обучение и развитие цифровой грамотности детей и родителей.

Обучаем и помогаем — детям, родителям и педагогам

• «Урок цифры». В рамках федерального проекта «Урок цифры» в 2025 учебном году мы провели занятия по теме «Кибербезопасность и искусственный интеллект». Школьники, учителя и родители знакомились с базовыми правилами безопасного использования ИИ‑технологий, учились распознавать онлайн‑мошенничество и узнавали, как специалисты по кибербезопасности используют машинное обучение. Только за первые три недели интерактивные тренажеры были пройдены более 3,5 млн раз.
• «Цифровой ликбез». Для нового сезона всероссийского просветительского проекта «Цифровой ликбез», реализуемого в рамках национального проекта «Экономика данных» и национальной цели «Технологическое лидерство», мы подготовили серию обучающих видеороликов для детей от шести лет. Один из них посвящен проблеме онлайн‑груминга, другой — мошенничеству в популярных кликер‑играх. Видео рекомендованы для совместного просмотра с родителями или педагогами и сопровождаются методическими материалами, которые можно использовать на уроках, во внеурочной деятельности и при работе с семьями.

KidZania — безопасность через игру и опыт

В марте 2025 года мы открыли Центр киберисследований в детском образовательном парке KidZania Santa Fe в Мексике. Здесь, в известном развлекательном городе, дети в игровой форме знакомятся с основами кибербезопасности, выполняют практические задания и учатся распознавать цифровые риски.