Управление отходами

Значительную часть отходов в мире составляет упаковка реальных товаров. Чтобы сократить ее объем, мы снижаем выпуск продуктов на физических носителях и переходим к продаже онлайн‑лицензий. В отчетном периоде доля коробочных продуктов в В2С‑продажах «Лаборатории Касперского» снизилась с 11 до 7%. Доля электронных лицензий и POSAPoint‑of‑Sales Activation — продукт, который активируется в точке продаж.‑карт в глобальных продажах приближается к 40% и будет увеличиваться в будущем. Наилучшие результаты в области продаж электронных продуктов показывают такие регионы, как Латинская Америка и Россия.

К нашему сожалению, полный отказ от выпуска продукции на физических носителях сейчас невозможен: некоторые покупатели предпочитают приобретать CD или DVD в силу традиции, а в ряде регионов, например в странах Африки, — из‑за отсутствия стабильного доступа к интернету. Для таких товаров мы ввели компактную упаковку с минимально возможным содержанием пластика. На нее наносятся международные коды переработки, чтобы покупатели могли экологично утилизировать ее в своих странах. Во всех регионах продаж «Лаборатория Касперского» соблюдает законодательные требования, связанные со ввозом и утилизацией упаковки: уплачивает экологические сборы, собирает и передает регуляторам необходимые данные и проч.

Кроме того, мы сокращаем количество пластика в производстве сувенирной продукции и переходим к использованию перерабатываемых или экологичных материалов. Вместо пластиковых пакетов мы используем пакеты из беленой крафтовой бумаги и холщовые шоперы.

Сокращение продаж физических товаров и рост цифровой дистрибуции — глобальный процесс, темпы которого различаются в зависимости от региона.

30% выручки B2C‑продаж приходится на реактивацию, когда спустя год после покупки новой лицензии пользователи снова возвращаются в ретейл за покупкой следующей лицензии. 7% этой выручки ежегодно переходит в цифровой сегмент — после того как пользователь совершает первую покупку в розничном магазине, на следующий год он уже осуществляет покупку онлайн.

Нашим партнерам мы предлагаем переходить к покупке онлайн‑лицензий, а дистрибьюторам — распространять лицензии через собственные сайты, что также упрощает доступ к зарубежным рынкам.

Мы стремимся сократить количество печатных информационных и рекламных материалов, а также передаем на утилизацию устаревшие плакаты, таблички, баннеры и фотопанели, которые были изготовлены для наших внутренних мероприятий.

В ноябре 2022 года мы запустили электронный документооборот (ЭДО) в работе с внешними контрагентами, что позволяет нам и нашим партнерам значительно снизить расход бумаги. На 31 декабря 2023 года количество контрагентов, использующих систему обмена электронными документами с нашей Компанией, достигло 498 (против 2 в 2021 году).

В 2023 году мы провели аудит инфраструктуры совместно с вендором для повышения ее стабильности и скорости работы, внесли изменения в интерфейс ЭДО‑платформы для удобства ее использования, перешли к взаимодействию со сторонними операторами и интеграции платформы с внутренним контрактным порталом. Это позволит нам и дальше расширять электронный документооборот и увеличивать число партнеров, использующих его в нашей совместной работе.

В нашем московском офисе размещены плакаты с инфографикой на тему раздельного сбора мусора, установлены контейнеры для раздельного сбора бумаги, пластика, стекла, металла и смешанных отходов. В 2023 году в принтерных комнатах были установлены новые контейнеры с отделениями для макулатуры, пластиковых крышек, батареек, аккумуляторов и электронных сигарет.

Ежедневный вывоз мусора, его транспортировку и передачу на переработку и утилизацию Компания поручает специализированным предприятиям. Все контрагенты, включая операторов по утилизации отходов, проходят проверку на соблюдение требований законодательства.

Отходы I и III классов опасности перед отправкой на захоронение или утилизацию частично обезвреживаются.